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Intelligence artificielle pour votre service clientèle

Nous apportons l’intelligence artificielle à votre service clientèle et aidons vos agents à traiter les questions plus efficacement. Le modèle d’intelligence artificielle apprend, fournit des réponses rapides et intelligentes et offre de précieuses métadonnées aux agents.

À propos de nous

e-bot7 apporte une intelligence artificielle au service clientèle et aide les entreprises à améliorer l’efficacité de leur service clientèle. Le système analyse les messages entrants et suggère des réponses précises aux agents. Ceci réduit le temps de traitement moyen de jusqu’à 80 % et automatise les questions répétitives et récurrentes dès que l’intégration a été réalisée.

Le système e-bot7 repose sur des algorithmes de PNL complexes, formés à partir de scripts de service clientèle historiques. La PNL est constamment optimisée pendant les activités opérationnelles, ce qui permet de traiter de plus en plus de demandes plus efficacement. Grâce au modèle hybride Agent + IA, aucune réponse incorrecte n’est envoyée aux clients et la satisfaction des clients, et des employés, est améliorée.

Équipe de direction

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Marketing et ventes

Fabian Beringer

Directeur général/Fondateur

Fabian est cofondateur et PDG d’e-bot7 (Ventes et marketing). Il a fondé plusieurs entreprises, figure sur la liste Forbes des 30 personnes de moins de 30 ans, est membre du conseil d’administration de l’Association allemande pour l’IA et a travaillé pour Adobe et Universal Music.

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Stratégie et finances

Xaver Lehmann

Directeur général/Fondateur

Xaver est cofondateur et PDG d’e-bot7 (Stratégie et finances). Il est titulaire d’un Master en finance, figure sur la liste Forbes des 30 personnes de moins de 30 ans, a été mentor à l’Institut des fondateurs de la Silicon Valley et à la NLA. Il a également travaillé pour PWC et pour Berenberg dans le domaine de la banque d’investissement.

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Informatique et science des données

Maximilian Gerer

Directeur technique/Fondateur

Max est cofondateur et directeur technique d’e-bot7 (Informatique et science des données). Il figure sur la liste Forbes des 30 personnes de moins de 30 ans, est membre fondateur de l’Association allemande pour l’IA, a fondé plusieurs start-up et y a travaillé en tant que directeur technique, et a été chef d’équipe chez ASSD.

Mission

Notre mission est de soutenir nos clients grâce à l’intelligence artificielle, afin d’accroître l’efficacité de leur service clientèle et d’améliorer la satisfaction de leurs employés et de leurs clients

Nos investisseurs

6 Investisseurs privés

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