(Deutsch)

Select Sidearea

Populate the sidearea with useful widgets. It’s simple to add images, categories, latest post, social media icon links, tag clouds, and more.
hello@youremail.com
+1234567890

Nous renforçons votre service clientèle en intégrant l’intelligence artificielle

Programmez une demo
Téléchargez un e-book gratuit
Approuvé par

Agent + IA d’e-bot7

e-bot7 conçoit une intelligence artificielle et l’intègre dans votre service clientèle.

Notre système analyse les messages entrants, les transfère au service approprié et fournit aux agents des réponses intelligentes pendant les activités opérationnelles. Le système IA apprend constamment, soutient vos agents et automatise de plus en plus de réponses et de processus.

Vous pouvez intégrer notre solution dans tous les canaux de messagerie simultanément.

EN SAVOIR PLUS
IA intelligence artificielle e-bot7

Intégrations

Intégrations

Plateforme autonome

Utilisez notre plateforme IA pour communiquer avec vos clients sur tout canal de messagerie, de courrier électronique et/ou de chat en direct.

Platform

Module complémentaire

Notre solution s’intègre facilement et rapidement dans votre application de centre de service clientèle, de courrier électronique et/ou de chat en direct existante.

Comment cela fonctionne-t-il ?

1

Formation IA

Nous nous connectons à votre console CRM existante et formons des « réseaux de neurones convolutifs » à l’aide des tickets d’assistance historiques.

2

Intelligence structurelle

Après que notre technologie a été intégrée, chaque message ou courriel est analysé par notre modèle ; celui-ci prédit des métadonnées de valeur et achemine le message ou le courriel vers le service approprié. Ceci aide vos agents à traiter les demandes des clients de manière plus intelligente, plus personnalisée et plus efficace.

e-bot7 suggestion

3

Agent + IA

Le modèle Agent + IA suggère les meilleures réponses à vos agents et les envoie automatiquement lorsqu’un certain niveau de confiance est dépassé.

EN SAVOIR PLUS

Intelligence artificielle et apprentissage automatique

Maximilian Gerer

Maximilian Gerer

Directeur technique/Responsable de la science des données

« Nous utilisons une combinaison de réseaux de neurones convolutifs, de réseaux de capsules et de LSTM pour classer et traiter efficacement les demandes d’assistance. Après seulement deux mois, notre technologie a pu automatiser 61 % des demandes entrantes de l’un des plus grands fournisseurs de télécommunications du monde. Notre algorithme est alimenté par plus d’1 milliard de mots et de tickets d’assistance et est basé sur 1,6 million de paramètres, afin d’obtenir des résultats optimaux »

CONTACTEZ-NOUS POUR EN SAVOIR PLUS

Sécurité des données – Réalisée en Allemagne

  1. Nous hébergeons nos données exclusivement sur nos serveurs sécurisés certifiés ISO, situés en Allemagne.

  2. Les mesures de sécurité côté logiciel et le chiffrage SSL protègent vos données contre tous les types d’attaques.

  3. L’authentification à deux facteurs et notre concept de rôle et d’autorisation précis garantissent votre sécurité à l’extérieur et à l’intérieur.

Vous voulez héberger en interne ? Pas de problème
EN SAVOIR PLUS

Automatisez votre service clientèle via IA

Pour toute question, appelez-nous:

+49 (0) 89 33984110

ou contactez-nous par courriel: info@e-bot7.com