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Künstliche Intelligenz für Ihren Kundenservice

Wir bringen praktische Anwendungen des Deep Learnings und AI zum Kundendienst und helfen Ihren Agenten Supportanfragen effizienter zu bearbeiten. Das KI Modell lernt wie die besten Agenten den Kunden schnell und zielgenau antworten und erzeugt und liefert wertvolle Meta Daten - und das alles während des operativen Geschäfts.

Über Uns

E-bot7 bringt praktische Anwendungen des Deep Learnings und AI zum Kundenservice und verhilft Unternehmen zu mehr Effizienz. Das System analysiert eingehende Nachrichten, schickt sie an die richtige Abteilung und stattet Support Agenten mit genauen Antwortvorschlägen aus. Dadurch sinkt die Bearbeitungszeit um bis zu 80% und repetitive und wiederkehrende Anfragen werden bereits nach Integration automatisiert.

Im Kern des e-bot7 Systems sitzen komplexe NLP-Algorithmen, die auf historischen Kundendienst-Skripten geschult werden. Diese werden durch den operativen Einsatz konstant optimiert, sodass mehr und mehr Anfragen effizienter bearbeitet werden können. Das Agent+KI® Hybrid Modell stellt sicher, dass keine falschen Antworten an Kunden verschickt werden und die Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeitern gleichzeitig erhöht wird.

Management Team

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Sales & Marketing

Fabian Beringer

Geschäftsführer / Gründer

Fabian ist Mitgründer und CEO von e-bot7 (Sales & Marketing). Er hat mehrere Unternehmen gegründet, ist auf der Forbes 30 unter 30-Liste, Vorstandsmitglied des KI Bundesverband e.V. und war zuvor für Adobe & Universal Music tätig.

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Strategie & Finance

Xaver Lehmann

Geschäftsführer / Gründer

Xaver ist Mitgründer und CEO von e-bot7 (Strategie & Finance). Er hat einen MSc in Finance, ist auf der Forbes 30 unter 30-Liste, Mentor am Founder Institute im Silicon Valley, Mentor bei NLA und war zuvor für PWC und Berenberg im Investment Banking tätig.

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Technologie & Data Science

Maximilian Gerer

CTO / Gründer

Max ist Mitgründer und CTO von e-bot7 (Technologie & Data Science). Er ist auf der Forbes 30 unter 30-Liste, Gründungsmitglied des deutschen KI Bundesverband e.V., gründete in der Vergangenheit mehrere Startups als CTO und arbeitete als Teamlead bei ASSD.

Mission

Unsere Mission ist es, unsere Kunden durch künstliche Intelligenz im Kundenservice zu unterstützen und dadurch die Effizienz sowie die Zufriedenheit von Mitarbeitern und Kunden zu steigern

Unsere Investoren

6 Private Investors

Ausgewählte Awards

Unser Blog